국내 은행 정보보안팀의 최고민 팀장(가상)은 늘어나는 고객 서비스와 비대면 서비스의 확대로 네트워크 시스템이 증가하고 있는 가운데 각 시스템 업무망에 접속하는 인증은 물론 시스템상에서 사용되어지는 다단계 인증시스템에 인증보안 부서에서 조차 통제가 제대로 되지 않는 상황까지 이르게 되어 많은 어려움에 당면하게 되었습니다.

실제 업무를 보는 직원들도 각 시스템상에서 제공하는 서로 다른 패스워드 정책 적용으로 관리가 어려워서 불편함을 호소하는 가운데 변화되는 클라우드 컴퓨팅 환경 및 현재 가지고 있는 인증 수단으로는 악의적 공격에 상당히 취약하나 마땅히 대응할 방법이 없었습니다.

몇몇 시스템은 생체인증을 지원하고 있었고 다른 시스템과 서로 호환이 되지 않아 호환을 위해 견적을 받아 보았지만 최초 비용 및 매년 들어가는 유지보수 비용도 만만치 않다는 사실을 알게 되었습니다.

최고민 팀장은 이러한 문제를 해결하기 위해 여러곳에 자문을 받은 결과, 차세대 FIDO 기반 Passwordless 다중인증 솔루션인 EzAuth를 알게 되었습니다. 최고민 팀장은 옥타코의 고객 대응 담당인 나지원(가상) 프로와 현재 시스템상에서의 인증 문제에 대해 논의하였고, 하나의 인증 플랫폼에서 모든 네트워크 시스템 인증이 가능한 EzAuth 사용을 제안받았습니다.

EzAuth는 하나의 인증 플랫폼에서 스마트폰 지문, PC 탑재 지문, USB 지문 보안키, OTP 등 다양한 인증 방법을 지원하여 사용자들에게는 보다 편리한 인증 방법을, 관리자에게는 중앙에서 쉽고 편리하게 사내의 모든 인증을 관리할 수 있게 지원, 매년 발생하는 네트워크 인증 유지보수 비용도 절감할 수 있다는 것과 실제 업무를 보는 직원들이 생체인증을 통해 각 인증을 위한 시간낭비를 줄일 수 있다는 사실을 알게 되었습니다.